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物業設施及服務管理

中國當前設施管理的現狀及問題

 

隨著越來越多的大型企業和政府意識到其物業資產在企業發展戰略中的重要地位,現代化智能大廈和高新技術產業用房數量的不斷增加,用戶對於工作和生產空間質量要求的不斷提高,都會形成對高質量專業化設施管理服務的潛在需求,但是國內目前對於設施管理的認識還非常有限,「一流硬性投資,三流軟性管理」,很多物業的資產設施都處於一 種無序的管理狀態,設施管理部門對於大型公用和工商業設施管理僅僅是停留在「維修」的層面,缺乏一種長遠戰略性計劃,導致資產很快便殘舊不堪,與專業化的設施管理相去甚遠。概括來講,中國的物業設施管理主要面臨以下幾種現象:

 

 

「設施管理是一個綜合人、地方、流程及科技 (People, Place, Process, Technology)以確保設施環境功能的專門行業。它以保持業務空間高品質的生活質量和提高投資效益為目的,以最新的技術對人類有效的生活環境進行規劃、整合和維護管理工作,它將物質的工作場所與人和機構的工作任務結合起來」 --國際物業設施管理協會(IFMA – International Facility Management Association)

 

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