資產設備臺賬

為企業的資產設備從戰略性計劃,采購,安裝,運營,維修以至報廢的整個生命周期中達致緊密跟蹤和管理的目的提供完整的數據記錄。功能：

• ● 記錄資產設備的詳細資料 - 包括設備編碼及描述，當前位置, 儀表讀數，設備規格屬性，供應商及維保合同，MTBF (Mean Time Between Failure), MTTR (Mean Time To Repair) 及維修歷史記錄等 - 不停地優化設備的經濟效益和延長生命周期。
• ● 對應位置和設備的樹狀架構體系，實行相關設備的成本加總累計，從而為設備年度維修預算，維修成本預估，以及設備最佳報廢時機提供精確數據支持。
• ● 管理不同設備以時間(time based),裏程讀表(meter reading)和運行狀態監控(condition monitoring)為基礎的主動性保養,以減少設備的被動性維修,減少不必要的停機。

應用程序包括：資產位置、狀態檢查、設備臺賬、儀表定位。

工作任務單

管理預測及預防性(PPM) 保養和非計劃性(CM/EM) 維修以及項目管理,包括負責人、成本和進度監控。計劃人員可根據工作的特定需求指定合適技術人員,製定執行計劃，計算執行成本，為前期工作申請，到批準，執行，完工，乃至最後的工作匯報提供一個完整的流程管理。功能：

• ● 提供物料和人員可用量分析工具,以及設備利用率、成本預覽 – 幫助減低物料和人員維修成本。
• ● 預防性維修保養功能可排期及自動生成工單，維修作業模板可確保所需特定技能人員和物料及時到位，減少缺料缺人引起的延誤。
• ● 自動計算工單成本，方便預算及預先審批，並可輕易比較預算成本及實際成本差別，找出原因。
• ● 工單提供維修對象，負責人，排期表，重要性等級和當前狀態及其它相關數據包括故障原因等，可輕易按不同需求查詢。

應用程序包括：工單管理、預防性維護、維修模板、定點巡檢。

服務臺管理

讓服務臺(呼叫中心)或最終用戶在網上直接遞交服務申請，並通過流程進行進度、質量跟蹤。服務臺管理配置了服務管理範疇的最佳行業規則，包括服務水平協議(SLA)，服務歸類(Categorization) 和請求等級分類(Prioritization)，以便更好地管理客戶服務請求和服務部門的表現，從而為客戶提供更專業的支持和實現企業目標。通過SAMEX服務臺管理模塊，功能：

• ● 清晰定義企業提供的服務類型，改進企業內部溝通能力，提高服務水平。
• ● 建立企業的服務水平協議(SLA) 並通過監控來提高企業和部門以及委外承包商之間的溝通，進而提高整體的服務質量。
• ● 自動監控服務水平及服務承諾,避免因不達標引致的一切損失。
• ● 擁有自動提醒和上報功能，減少人為疏忽的可能性。

資產合同管理

全面管理企業和客戶以及供貨商之間的商務合同，包括條款和價錢。此模塊覆蓋了商業上大部分重要的合同形式，包括價格合同，定額采購合同(Blanket)，維保合同以及用戶自定義合同。功能：

• ● 合同包含服務等級協議(SLA), 自動監控供貨商表現，從而找出不可靠供貨商和低級產品，以此作為供貨商評分依據。
• ● 合同上定義的服務水平將會自動被監控，提醒和上報以減少導致任何形式的損失。
• ● 任何不符合合同服務水平的工作可通過報表分析能力找出問題根由所在。
• ● 合同包含了價格協議，每次采購系統可自動建議最佳價錢和最佳供貨商。
• ● 合同包含定額采購協議(Blanket)，每次采購均會自動扣除相應的配額，並隨時提供餘額咨詢。

應用程序包括：價格協議合同、維保合同、定額采購合同(Blanket)、用戶自定義合同。

庫存物料管理

提供企業物資管理所需要的全面功能，例如物料名稱，使用時間，用在何處，使用數量，物料價錢等等。此模塊同時記錄了所有的物料搬遷、盤點、數量調整歷史數據，提供了大量報表分析功能：

• ● 分析庫存物料的交易記錄，優化倉庫管理流程，減少不必要庫存物料，節約企業成本。
• ● 幫助企業精確分析項目和工單所需物料，在合同框架前提下僅購所需，避免重料，錯料。減少因缺料所引起的損失，為企業提供資源共享的條件。
• ● 按照過往使用數量和訂購日程，SAMEX提供了物料重訂購的自動流程,以建議用戶在適當時候再次訂購物料。
• ● 提供所有交易記錄的報表和審計記錄,例如盤點日期,發料詳情等。
• ● 提供了庫存人員專門職能功能,以及普通用戶的日常查詢功能。

應用程序包括：物料清單總名冊、庫存管理、物料發放/回料/搬遷。

物資采購管理

提供企業物資管理所需要的全面功能，例如物料名稱，使用時間，用在何處，使用數量，物料價錢等等。此模塊同時記錄了所有的物料搬遷、盤點、數量調整歷史數據，提供了大量報表分析功能：

• ● 分析庫存物料的交易記錄，優化倉庫管理流程，減少不必要庫存物料，節約企業成本。
• ● 幫助企業精確分析項目和工單所需物料，在合同框架前提下僅購所需，避免重料，錯料。減少因缺料所引起的損失，為企業提供資源共享的條件。
• ● 按照過往使用數量和訂購日程，SAMEX提供了物料重訂購的自動流程,以建議用戶在適當時候再次訂購物料。
• ● 提供所有交易記錄的報表和審計記錄,例如盤點日期,發料詳情等。
• ● 提供了庫存人員專門職能功能,以及普通用戶的日常查詢功能。

應用程序包括：物料清單總名冊、庫存管理、物料發放/回料/搬遷。