業務流程數字化
將組織推向更高層次的業務流程作為重要的企業資產仍然是數字業務領域的挑戰。開發一種綜合方法,將所需的能力和專業知識與執行領導團隊的支持結合起來。通過 SAMEX 智慧建築平台建立流程管理作為企業架構的一部分,將確保變革成為一個持續的正常流程。
持續改進文化
企業有時會陷入“這是我們一直在做的事情”的態度中,這會造成浪費。 CXO 和業務部門負責人需要與業務負責人合作,以識別和消除這種浪費,這通常是由於進一步的問題而導致的返工或延遲,以專注於精益改進工作。
客戶自助服務
今天的客戶期望得到快速和按需的答案。 CXO 需要製定處理自助服務技術的策略,該策略必須不斷更新並基於客戶的觀點和體驗。
通過分析提高業務效率
不要低估分析在傳統商業智能之外的價值。高級分析不僅可以挽救生命、減少客戶流失並使設備更安全,而且利用所提供的信息在客戶保留或營銷響應等領域獲得甚至個位數百分比的改進都可能對業務產生重大影響。
改進數據管理
使用 SAMEX 企業信息管理將信息視為公司範圍內的資產。這意味著整個企業的人員都可以訪問數據,並且能夠共享和使用這些數據,通過更好、更快的決策來創造業務價值。
過程自動化
CXO 和業務領導者需要超越當前對自動化的使用,轉向機器人技術,並利用物聯網 (IoT) 和智能機器來構建智能業務流程。
改善資產管理
有關資產的信息本身就是一項關鍵資產。利用 SAEMX 物聯網平台提供實時信息和性能,使企業能夠就資產做出更好的決策。
供應鏈優化
供應鏈領導者的供應鏈成本比一般績效者低 20% 到 50%。 CXO 需要協同工作,不僅要降低成本,還要增加銷售額,同時使用 SAMEX 傳統和非常規技術來優化資產和業務成本。
改善庫存管理
SAMEX Inventory 對企業領導者來說是一個挑戰,因為它既作為供應操作槓桿又作為資產負債表金融資產自相矛盾地存在。但是,由於庫存是一種營運資本資產,因此減少庫存將直接有助於盈利。
業務流程外包
管理公司的業務流程外包是一項挑戰,尤其是當服務未與戰略業務服務或合作夥伴簽訂合同時。專注於業務成果,例如客戶滿意度,以有效地管理客戶服務。
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