專案背景：
珠海長隆國際海洋度假區位於中國國家級開放新區——橫琴新區，毗鄰澳門。這是長隆集團投資建設的又一世界級超大型綜合主題旅遊度假區。園區應用國際先進技術與經驗，自主創新，採用最先進的科技設備、最新潮流設計及最完善的管理，致力於打造集主題公園、豪華酒店、商務會展、旅遊購物、運動休閒於一體的超級旅遊度假勝地。
度假區於2014年正式開業。由於設備與設施的安全性是長隆集團的首要考量，自2013年起集團便展開EAM（企業資產管理系統）軟件產品選型。經過多次國際頂級EAM產品演示、考察及與不同軟件供應商的多次交流後，度假區最終選擇了SAMEX作為集團的戰略合作夥伴，由SAMEX資產管理系統對集團所有資產的全生命週期進行管理。
專案範圍：
珠海長隆資產管理系統的實施範圍包括：
1）資產台帳管理：用戶管理設備台帳及遊樂設備運行時間管理
2）工單管理：對遊樂設備進行日常維護、工程專案管理及故障報修
3）庫存管理：記錄工單上所用物料
4）人力資源管理：記錄員工考勤
5）運營安全管理
專案範圍主要包括：
- 生命支持系統——生命支持系統的主要服務對象為海洋王國內的珍稀海洋生物，由於這些生物價值極高，相關生命支持系統設備的管理顯得尤為重要，包括水質成分、溫度監控系統、氧氣泵等數百台設備。
- 遊樂設施管理系統——度假區現擁有世界頂級、規模最大、創意最豐富的海洋動物主題公園，除海洋生物外，還包括全球首創將大型遊樂設施與珍稀動物展區結合的獨特設計；亞洲首座軌道最長的飛行過山車；亞洲首座水上過山車；全球最大水族館及壓克力玻璃；全球最大規模的海洋主題花車巡遊等。
- 園區內員工考勤，以及長隆總務部和海洋科學館的資產與設備管理。
- 景點及設施的人時追蹤。
- 員工設施培訓管理。
解決方案：
3.1 資產及設備台帳
3.1.1 資產及設備管理
資產設備台帳用於定義園區自有或租賃的資產設備及其位置。資產模組台帳管理是SAMEX系統的核心功能模組，包括設備運行位置的層級結構數據、設備台帳基礎數據、設備/備件關聯數據、設備技術參數屬性數據、設備運行時間、停機歷史、設備維護歷史數據等。資產設備應包括兩方面：遊樂設備/設施及基礎設施設備（水、電、空調、電梯、閘機等）。這些設備/設施應在基建階段及遊樂設備選型安裝階段逐步建立數據，並由設備/設施製造商或供應商提供相應數據。
3.1.2 運行位置
運行位置功能用於管理系統內所有資產設備的位置信息，並通過樹狀結構管理設備之間的邏輯層級關係。所有位置記錄可通過EXCEL文檔導入系統。
3.2 工單管理
3.2.1 工單
工單是各部門、各車間維修管理工作的核心，可指定需完成的任務及所需員工、備件、工具，並報告維修故障。工單的主要部門為工程部，日常維護工單由其他部門報修，維修中心接單後分派給工長或其他值班員工。
3.2.2 維護計劃
維護計劃是定期為保持資產及設備高效運行而進行的維護工作。通過規劃定期維護及檢查工單所需的員工、物料、工具，並制定相應操作步驟。系統可根據維護計劃設定的週期自動定期生成維護工單，也可根據實際情況（如節假日）提前或延後手動生成工單。
3.2.3 工作步驟模板（標準作業程序SOP）
工作步驟模板可為維護計劃及維護工單創建模板，包括：完成工作必須執行的步驟、所需員工人數及工時需要、完成工作所需的物料及工具。每個執行步驟中可指定巡檢路線。
3.2.4 設備故障代碼體系
故障代碼體系是企業資產管理系統知識庫的另一核心內容。為有效協助設備故障分析，找出優化方案，提高設備利用效率，降低維護成本。主要用於記錄發現的設備故障及現象，以及維修過程中發現的原因及解決方法。要求每次缺陷消除工單及搶修工單完成並填寫完成報告時，準確記錄所有故障信息。
3.2.5 工程項目管理
用於維護和管理園區工程項目，記錄施工方、項目進度、時間等信息。
3.3 庫存管理
3.3.1 倉庫
倉庫應用可用於定義公司所有倉庫信息及各倉庫地點的總帳科目編號。
3.3.2 物料清單
物料清單應用用於定義備品備件並將其加入倉庫庫存清單。所有將用於工單的備件必須先在物料名冊中定義，並且需加入倉庫。
3.3.3 庫存管理
管理不同倉庫中備件的數量、成本及其詳細交易。此應用與物料名冊的最大區別在於，庫存管理是倉庫管理員的日常操作，但如倉庫出現新物料，需通過物料名冊程式新增物料編號。
3.3.4 領用及調撥
領用及調撥用於完成物料發放給維修人員的動作。通過此功能可完成物料發放及倉庫或貨架間的物料調撥。
3.4 人力資源
記錄員工基本信息，維護和管理員工月度總工時，以統計員工月度工時效率，並提供員工工時記錄。
3.5 移動工單助手
通過移動工作助手，可在移動設備上完成維護工單、維修工單、物料領用、資產設備查閱、庫存盤點等功能。
3.6 提供各類報表（部分測試數據示例）
月度可靠性表
培訓記錄表
遊樂設備運行工作報告表
