隨著現代娛樂產業的迅猛發展，大型遊樂設備設施已成為眾多遊樂園吸引遊客的重要核心。然而，在這些設施為遊客提供驚險刺激的體驗的同時，其安全性和管理問題也逐漸成為行業關注的焦點。設備的故障不僅會對遊客的生命安全構成威脅，還可能對遊樂園的運營和聲譽造成嚴重影響。
因此，如何科學、有效地進行大型遊樂設備設施管理，成為每個遊樂園必須面對的課題。本文將圍繞大型遊樂設備設施管理展開深入分析，探討事故類型、設備故障的危害、避免故障的措施以及專業解決方案，幫助遊樂園在安全與效率之間找到平衡點。
一、大型遊樂設施事故類型概述
在大型遊樂園中，事故的發生通常可以歸結為幾大類型，每一種類型都可能對遊樂園的正常運營造成嚴重影響。根據行業統計，事故主要分為設備故障、遊客健康問題、人為因素事故以及自然災害等幾類。這些事故不僅威脅遊客的安全，也可能對遊樂園的聲譽和長期發展造成負面影響。
為了更直觀地瞭解事故對遊樂設備設施管理的影響，這份遊樂園事故清單統計了近20多年來全球各地主題公園發生的產生重大影響，或具有重大新聞價值的事件。這些案例涵蓋了設備故障引發的安全問題、操作失誤導致的意外事故，以及天氣因素或遊客健康狀況引發的突發事件。這些真實案例不僅揭示了事故發生的多樣性，也為遊樂園管理者提供了寶貴的經驗教訓，提醒他們在日常遊樂設備設施管理中需要全面關注各類潛在風險。
設備故障
設備故障是導致遊樂園事故的核心原因之一，佔據事故總數的60%-70%。常見的設備故障包括軌道脫落、刹車失靈、零件損壞、安全系統失效等。這些問題通常源於設備老化、維護不當或設計缺陷。一旦設備故障發生，可能導致遊客受傷甚至死亡，直接威脅遊樂園的安全運營。
人為因素
遊客未遵守安全規則或在遊樂設施上做出危險行為，如站立、跳躍或未佩戴安全帶，可能導致事故。這類事故雖然與設備本身無關，但反映了管理上的疏漏。
健康問題
遊樂園的部分項目具有高刺激性，例如過山車、跳樓機等，這些設備可能對患有心臟病、高血壓或其他健康問題的遊客造成身體傷害。因此，遊樂園在管理過程中需要對遊客的身體狀況進行提示和篩查。
自然災害或外部環境
自然環境因素也是不可忽視的事故來源。例如暴雨、大風或地震可能對遊樂設施的運行產生影響，甚至導致設備損壞或遊客受傷。
操作員失誤
遊樂園的工作人員在設備操作過程中可能出現疏忽或失誤，例如未能正確啟動設備或忽略安全檢查，這也可能導致事故的發生。
由此可見，設備故障是遊樂園事故發生的主要原因。因此，遊樂園在日常管理中應以遊樂設備設施管理為主要核心，通過科學的管理手段降低故障發生率，從而保障遊客安全。
二、設備故障帶來的深遠危害
大型遊樂設施為遊客帶來歡樂與刺激，在遊樂設備設施管理中，設備一旦發生故障，其後果可能極為嚴重，影響的不僅是遊客的安全，還可能波及遊樂園的運營、聲譽以及法律風險。遊樂設施設備故障的危害並非局限於事故本身，而是會在多個層面產生連鎖反應，給遊樂園的長遠發展帶來深遠影響。
這張照片由格倫代爾消防局救援人員提供，他們於2021年5月15日星期六在鳳凰城的Castles N’Coasters營救被困在過山車上的人。 鳳凰城消防局表示，該遊樂設施週六被卡住，騎手們坐在離地面20英尺（6米）的地方。 救援人員被派遣，能够護送22人安全離開遊樂設施。 （格倫代爾消防局通過美聯社）
1. 直接威脅遊客生命安全
遊樂設施設備故障最直接的後果是對遊客生命安全的威脅。比如過山車的軌道脫落可能導致遊客從高空墜落，刹車系統失靈可能讓設備失控，旋轉設施的零件鬆動則可能引發嚴重的撞擊傷害。
這些事故不僅對遊客的身體造成不可逆的傷害，還可能帶來心理上的創傷，使受害者對類似娛樂活動產生恐懼，甚至留下長期的心理陰影。而對於遊樂園來說，任何一起人員傷亡事故都會成為公眾關注的焦點，直接影響其社會形象。
2. 經濟損失與運營受阻
遊樂設施設備故障通常意味著遊樂園需要暫停運營，進行緊急維修或更換設備。這種停業行為會導致營業收入的直接損失，尤其是在節假日或旅遊旺季，損失可能更加顯著。
此外，若事故涉及遊客傷亡，遊樂園還需承擔高額的醫療賠償以及後續的法律費用，這對財務狀況無疑是巨大壓力。更嚴重的是，事故可能引發連鎖反應，例如其他遊客取消預訂或減少遊玩次數，對遊樂園的遊樂設備設施管理造成更大的壓力。
3. 品牌聲譽的嚴重受損
在競爭激烈的娛樂行業中，遊樂園的品牌形象與公眾信任至關重要。安全性是遊客選擇遊樂園的重要標準，一旦發生設備故障導致的事故，公眾對遊樂園的遊樂設備設施管理體系產生質疑，負面新聞的傳播可能讓遊樂園陷入輿論漩渦，甚至讓長期積累的良好口碑毀於一旦。品牌聲譽的受損不僅會降低遊客數量，還可能導致合作夥伴和投資方的信心下降，影響遊樂園的長期發展。
4. 法律責任與管理風險
遊樂設施設備故障往往伴隨著法律責任的追究。遊樂園在設備管理上的疏忽可能被視為事故的直接原因，從而面臨法律訴訟和賠償要求。這不僅會對遊樂園造成財務壓力，還可能對管理層或運營團隊的職業生涯產生負面影響。此外，法律訴訟的過程通常耗時耗力，進一步拖累遊樂園的正常運營。
5. 連鎖影響與行業警示
遊樂設施設備故障的發生不僅對單個遊樂園造成影響，還可能成為整個行業的警示事件。尤其是大型事故，可能引發監管部門對行業標準的重新審視，甚至出臺更嚴格的安全規定。
這雖然有助於提升行業整體安全水平，但對於事故遊樂園而言，卻可能面臨更高的整改成本和更嚴苛的監督。
大型遊樂設施設備故障的危害遠遠超出事故本身，其影響可能滲透到遊樂園的運營、經濟、聲譽和法律層面，甚至對整個行業產生波及。因此，設備管理必須成為每個遊樂園運營的核心任務。只有通過科學的管理手段和嚴格的安全措施，才能最大程度地避免設備故障，為遊客提供安全的遊玩體驗，同時保障遊樂園的可持續發展。
三、如何避免大型遊樂設施的設備故障
為了降低遊樂設施設備故障導致的事故風險，遊樂園需要採取科學的遊樂設備設施管理措施，從設備檢查到員工培訓全面覆蓋。
定期檢查與維護
定期對設備進行全面檢查和維護是降低故障發生率的基礎。遊樂園應嚴格按照設備使用說明書的要求，制定週期性維護計劃並執行，確保設備始終處於最佳狀態。
建立設備檔案
為每台設備建立詳細的運行檔案，包括設備的使用記錄、維修歷史和故障信息。這種數據化管理方式能夠提升遊樂設備設施管理的效率，不僅有助於追蹤問題，還能為設備的長期管理提供數據支持。
員工培訓
員工的專業性同樣是遊樂設備設施管理的重要組成部分，對設備操作員進行專業培訓，確保他們能夠正確操作設備並完成必要的安全檢查。
引入專業管理工具
採用專業的設備管理軟件，可以幫助遊樂園實現智能化的遊樂設備設施管理，及時發現潛在問題並提醒維護。
四、解決方案：專業管理軟件的優勢
在現代遊樂園管理中，引入專業設備管理軟件已經成為一種趨勢。這些軟件能夠顯著提升遊樂設備設施管理的效率，從而降低故障發生率，提高運營效率。
SAMEX EAM
SAMEX EAM是一款功能全面的設備管理軟件，專為提升設備管理效率和安全性而設計。它支持建立完善的資產台賬，為每台設備創建詳細檔案，記錄設備的型號、運行狀況以及維修歷史，幫助管理者清晰掌握設備全生命週期的信息。
同時，軟件具備實時運行數據監控功能，能夠及時發現設備潛在問題，通過故障預警和定期維護提醒，確保設備始終處於最佳狀態，降低故障風險。此外，維修記錄管理功能能夠追蹤每次維修的詳細信息，為故障分析和決策提供重要依據。[瞭解詳細的主題樂園解決方案]
通過數據分析與可視化功能，SAMEX EAM幫助遊樂園優化設備維護計劃，延長設備使用壽命，降低運營成本，是提升遊樂設備設施管理水平的重要工具。[查看SAMEX EAM在珠海長隆歡樂海洋世界的應用案例]
313FM
313FM是一款輕量化且高效的設備管理解決方案，專注於設備巡檢、維護提醒以及工單管理，非常適合中小型遊樂園的遊樂設備設施管理需求。它操作簡便，幫助管理者快速完成設備檢查和維護任務，同時通過智能提醒功能確保維護工作按時進行，避免因疏忽導致設備故障。
313FM還支持工單系統，能夠高效分配維修任務並追蹤進度，同時提供維修歷史記錄查詢功能，為故障分析和設備優化提供可靠依據。通過313FM，遊樂園不僅能夠保障設備始終處於最佳狀態，還能顯著提升管理效率，降低運營成本。
通過這些專業工具，遊樂園可以實現設備的智能化管理，有效降低故障發生率，為遊客提供安全的遊玩環境。
五、總結：全面避免遊樂園事故的關鍵措施
遊樂園要實現安全運營，全面避免事故發生，需要從多個方面著手，包括設備管理、人為因素控制、健康問題提示、自然災害應對以及操作員培訓等。其中，設備故障是事故發生的主要原因，也是遊樂設備設施管理工作的核心重點。通過科學的設備檢查與維護方法，以及專業的管理工具，遊樂園能夠有效降低設備故障率，確保設備始終處於最佳狀態。
此外，針對其他可能導致事故的因素，遊樂園也需採取相應措施。例如，通過加強遊客安全教育，減少因人為疏忽引發的意外；設置健康提示，幫助遊客及時關注自身狀態，避免健康問題帶來的風險；密切關注天氣變化，提前做好自然災害的應對準備。這些措施共同構成了遊樂園安全管理的體系，確保各類風險都能得到有效控制。
大型遊樂設備設施管理不僅關乎遊樂園的安全運營，更與遊客的生命安全和遊樂園的長期發展息息相關。通過完善的管理制度、專業的管理工具以及全方位的安全措施，遊樂園能夠在保障安全的同時提升運營效率，為遊客提供一個既安全又充滿歡樂的遊玩環境，贏得公眾信任，實現可持續發展。
