什么是智能设施管理？

根据国际设施管理协会（IFMA）：
设施管理（FM）是一种涵盖多个学科的专业，通过整合人员，地点，流程和技术来确保建筑物的功能，舒适性，安全性和效率。

标准将人员、场所和流程整合到建筑环境中

专注于提高人们的生活质量和核心业务的生产力

FM 的首要任务是提高生活质量和核心业务的生产力

ISO 41001 管理体系标准

机构概要

  • 外部和内部的问题
  • 管理层要求
  • 建立范围
  • 文档适用范围
  • 设施管理系统

领导能力

  • 领导力与承诺
  • 制定FM政策
  • 探讨FM政策
  • 相关人员
  • 责任与权限

改进

  • 不合格
  • 纠正措施
  • 积极措施
  • 差距分析
  • 不断改进

规划

  • 风险与机遇
  • 应对风险的计划
  • 管理层需求
  • FM 目标
  • 实施计划
  • 规划大纲

支持

  • ID 和安全资源
  • 来源和监测
  • 能力
  • 意识
  • 通信
  • 所需信息

运作

  • 流程
  • 变更控制
  • 控制过程
  • 客户关系
  • 整合服务交付

绩效评价

  • 监测范围
  • 监测手段和方法
  • 记录结果
  • 评估业绩
  • 审计
  • 管理层审查
  • 根据结论沟通/行动

通过价值链传递价值

财务/楼宇管理

建筑会计

大厦管理

建筑门户

楼宇维修及资产监察

维护管理

库存管理

远程监控

工作调度

PPM与任务管理

便携式工作终端

物业/租户服务

网上服务门户

设施管理（FM）平台功能

建筑会计

服务收费
总账
消费税/增值税

建筑管理

会议
通信
保险

构建门户

业主和物业管理访问
实时财务
自动服务

资产管理

完整的FM解决方案
PPM
工单流程

远程监控

无线电
不同重点
智能建筑

客户关系和任务管理

全局搜索
所有业主历史记录
手机集成

便携式工作终端

工作流程
工作説明
KPi's

网上服务门户

销售证书
维护服务
额外收入

谁可以获得 ISO 41001 认证？

制造单位

教育机构

医院

零售商

其他组织 / 任何规模 / 任何地点 / 任何业务

消防安全

ISO 41001
实施焦点

环境、健康
和安全

维护、测试
和检查

业务持续规划

安保

ISO 41001：2018 实施的优点

  • 提高员工的安全性、健康和生产力；
  • 提高效率和有效率；
  • 加强建筑管理方法的沟通；
  • 提高了所提供服务级别的一致性；
  • 海外客户的认可。

ISO 41001：2018 实施的好处

  • 对现有系统的初步访问和审查；
  • 差距分析和文档（记录和程序）；
  • 训练和协助/实施支持；
  • 实施体系验证的内部审计；
  • 认证审核（第1阶段和第2阶段）；
  • 向组织颁发 ISO 41001 证书。

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