什麽是智能設施管理？

根據國際設施管理協會（IFMA）：
設施管理（FM）是一種涵蓋多個學科的專業，通過整合人員，地點，流程和技術來確保建築物的功能，舒適性，安全性和效率。

標準將人員、場所和流程整合到建築環境中

專註於提高人們的生活質量和核心業務的生產力

FM 的首要任務是提高生活質量和核心業務的生產力

ISO 41001 管理体系標準

機構概要

  • 外部和内部的問題
  • 管理層要求
  • 建立範圍
  • 文檔適用範圍
  • 設施管理系統

領導能力

  • 領導力與承諾
  • 制定FM政策
  • 探讨FM政策
  • 相關人員
  • 責任與權限

改進

  • 不合格
  • 糾正措施
  • 積極措施
  • 差距分析
  • 不斷改進

規劃

  • 風險與機遇
  • 應對風險的計劃
  • 管理層需求
  • FM 目標
  • 實施計劃
  • 規劃大綱

支持

  • ID 和安全資源
  • 來源和監測
  • 能力
  • 意識
  • 通信
  • 所需信息

運作

  • 流程
  • 變更控制
  • 控制過程
  • 客戶關係
  • 整合服務交付

績效評價

  • 監測範圍
  • 監測手段和方法
  • 記錄結果
  • 評估業績
  • 審計
  • 管理層審查
  • 根據結論溝通/行動

通過價值鏈傳遞價值

財務/樓宇管理

建築會計

大廈管理

建築門戶

樓宇維修及資產監察

維護管理

庫存管理

遠程監控

工作調度

PPM與任務管理

便携式工作終端

物業/租戶服務

網上服務門戶

设施管理（FM）平臺功能

建築會計

服務收費
總賬
消費稅/增值稅

建築管理

會議
通信
保險

構建門戶

业主和物业管理訪問
實時財務
自動服務

資產管理

完整的FM解決方案
PPM
工單流程

遠程監控

無綫電
不同重點
智能建築

客戶關係和任務管理

全局搜索
所有業主歷史記錄
手機集成

便携式工作終端

工作流程
工作説明
KPi's

網上服務門戶

銷售證書
維護服務
額外收入

誰可以獲得 ISO 41001 認證？

製造單位

教育機構

醫院

零售商

其他組織 / 任何規模 / 任何地點 / 任何業務

消防安全

ISO 41001
實施焦點

環境、健康
和安全

維護、測試
和檢查

業務持續規劃

安保

ISO 41001：2018 實施的優點

  • 提高員工的安全性、健康和生產力；
  • 提高效率和有效率；
  • 加強建築管理方法的溝通；
  • 提高了所提供服務級別的一致性；
  • 海外客戶的認可。

ISO 41001：2018 實施的好處

  • 對現有系統的初步訪問和審查；
  • 差距分析和文檔（記錄和程序）；
  • 訓練和協助/實施支持；
  • 實施體系驗證的內部審計；
  • 認證審核（第1階段和第2階段）；
  • 向組織頒發 ISO 41001 證書。

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